ArenPOS

1. ArenPOS란 무엇인가요?

ArenPOS는 레스토랑과 카페를 위해 설계된 무료 레스토랑 자동화 시스템입니다. 하나의 Windows 애플리케이션으로 계산대에서 주문을 받고, 웨이터의 휴대폰으로 테이블 주문을 관리하며, 주문을 즉시 주방으로 전달할 수 있습니다.

주요 기능:

• 데스크톱 POS: 메뉴 관리, 주문 생성, 결제 수납, 영수증 인쇄
• 모바일 웨이터: 휴대폰으로 주문 받기, 테이블에 전송, 즉시 알림
• 주방 모니터 (KDS): 주문 즉시 표시, 조리 상태 추적
• 리포트: 일간/주간/월간 매출, 상품별 분석, CSV 내보내기
• 다중 프린터: ESC/POS 영수증 프린터 및 Windows 프린터(GDI) 지원, 카테고리별 라우팅 (계산대 / 주방 / 바)
• 프린터 알림음: 주방/바 프린터는 두 번, 계산대 프린터는 한 번 울림 — 시끄러운 환경에서도 영수증을 놓치지 않도록 함
• 인분 선택: 전체 / 절반 / 1.5배 등의 가격 변형; 올바른 인분이 올바른 가격으로 주문에 추가됨
• 주문 메모: 항목별 특별 요청 메모 (예: "소금 적게", "양파 제외")가 주방 영수증에 인쇄됨
• 상품 설명: 메뉴의 ⓘ 버튼을 누르면 재료/알레르기 유발 성분 팝업이 표시되어 웨이터가 손님에게 즉시 안내할 수 있음
• 원격 계산서 인쇄: 웨이터가 자신의 휴대폰에서 계산대 프린터로 테이블 계산서를 즉시 인쇄 가능 (결제 전 안내용 영수증)
• 분할 결제 및 테이블 이동: 계산서 분할, 주문 이동 (계산대 및 웨이터 측 모두에서 가능)
• 세금 관리: 다양한 세율, 세금 포함/미포함 가격 옵션
• 실시간 동기화: WebSocket 기반 — 웨이터, 계산대, 주방 화면이 1초 이내로 동기화됨
• 로컬 운영: 인터넷 연결이 필요 없으며, Wi-Fi 네트워크 내에서 작동

2. 시스템 요구 사항

구성 요소	요구 사항
계산대 컴퓨터	Windows 10/11, 최소 4GB RAM, 200MB의 여유 디스크 공간
웨이터 기기	임의의 휴대폰/태블릿 (Android, iOS, Windows) — 웹 브라우저만 있으면 충분
주방 모니터	임의의 태블릿 또는 컴퓨터 — 웹 브라우저만 있으면 충분
네트워크	로컬 Wi-Fi 네트워크 (모든 기기가 동일한 네트워크에 있어야 함)
프린터 (선택 사항)	ESC/POS 호환 영수증 프린터 또는 Windows에 설치된 임의의 프린터

3. 다운로드 및 설치

3.1 — 다운로드

3.2 — 설치

3.3 — 제거

4. 최초 실행 및 설정

4.1 — 애플리케이션 시작

4.2 — 기본 설정 (15분)

최초 실행 시, 다음 설정을 순서대로 구성하는 것을 권장합니다:

설정	설명	위치
업체 정보	레스토랑 이름, 전화번호, 주소 (영수증에 표시됨)	설정 → 업체
메뉴 생성	카테고리 및 상품 추가 (CSV를 통한 대량 가져오기 가능)	메뉴 관리
테이블 배치도	테이블과 구역 정의 (홀, 테라스 등)	테이블 관리
사용자	웨이터, 계산원, 주방 직원 추가 (PIN으로 로그인)	사용자 관리
프린터	계산대, 주방, 바 프린터 구성; 알림음 및 인쇄 모드 선택	설정 → 프린터
세금 설정	세율 및 세금 포함/미포함 가격 선택	설정 → 세금

4.3 — 사용자 역할

ArenPOS에서는 각 사용자에게 PIN과 역할이 할당됩니다:

역할	접근 권한	설명
admin	전체 접근	모든 설정, 리포트, 메뉴, 사용자 관리
cashier	계산대 화면	주문 생성, 결제 수납, 영수증 인쇄
waiter	모바일 웨이터	테이블 보기, 주문 받기, 주방으로 전송
kitchen	주방 모니터	주문 보기, 조리 상태 업데이트

5. 데이터베이스 및 백업 (중요!)

ArenPOS는 모든 데이터(메뉴, 주문, 테이블, 사용자, 판매 기록 등)를 arenpos.db라는 단일 SQLite 데이터베이스 파일에 저장합니다. 이 파일을 분실하면 모든 데이터가 손실됩니다. 이 섹션을 주의 깊게 읽어주세요.

5.1 — 데이터베이스 파일은 어디에 있나요?

arenpos.db 파일은 ArenPOSWorld.exe와 동일한 폴더에 자동으로 생성됩니다. 즉, exe 파일이 있는 곳에 데이터베이스도 함께 있습니다.

5.2 — ⚠️ 애플리케이션 이동 시 주의사항

5.3 — 데이터베이스 백업 (모든 데이터)

데이터 손실을 방지하기 위해 정기적인 백업을 강력히 권장합니다. 백업은 매우 간단합니다: arenpos.db 파일을 복사하기만 하면 됩니다.

5.4 — 백업에서 복원하기

5.5 — 메뉴 백업 (메뉴만)

메뉴(카테고리 + 상품 + 가격)만 백업하거나 다른 설치본으로 전송하려면 애플리케이션에 내장된 메뉴 엑셀 내보내기 기능을 사용할 수 있습니다.

5.6 — 백업되는 항목 비교

데이터	arenpos.db 백업	메뉴 CSV 백업
카테고리 및 상품	✅ 포함	✅ 포함
가격 및 세금	✅ 포함	✅ 포함
테이블 및 구역	✅ 포함	❌ 미포함
사용자 및 PIN	✅ 포함	❌ 미포함
주문 및 판매 기록	✅ 포함	❌ 미포함
프린터 및 시스템 설정	✅ 포함	❌ 미포함

6. 네트워크 설정

ArenPOS의 웨이터 및 주방 기능을 사용하려면 모든 기기가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 있어야 합니다. 계산대 컴퓨터가 "서버" 역할을 합니다.

6.1 — 계산대 컴퓨터의 IP 주소 찾기

6.2 — Windows 방화벽 설정

6.3 — 웨이터/주방 기기 연결하기

6.4 — 네트워크 구조도

7. 웨이터 앱 사용법

웨이터 앱은 브라우저에서 실행되는 모바일 최적화 인터페이스입니다. 웨이터는 휴대폰에서 주문을 받아 주방으로 전송합니다.

7.1 — 로그인

1. 브라우저에서 http://<계산대IP>:9090을 엽니다.
2. 숫자 키패드로 PIN을 입력합니다 (최소 4자리).
3. "로그인"을 탭합니다.

7.2 — 테이블 선택 및 주문 생성

1. 로그인 후, 테이블 목록 화면이 열립니다.
2. 테이블은 구역별(홀, 테라스 등)로 표시됩니다. 사용 중인 테이블은 진한 빨간색 테두리와 오른쪽 상단의 시간 배지(주문이 열린 지 몇 분 지났는지)로 표시됩니다.
3. 주문을 받으려는 테이블을 탭합니다.
4. 열린 주문 화면에서:
   • 카테고리별로 상품을 선택합니다 (음료, 식사 등)
   • 상품을 탭하여 주문에 추가합니다
   • 인분이 있는 항목(노란색 ⧗ 배지가 있는 카드)의 경우 인분 선택 창이 열립니다; 전체 / 절반 / 1.5배 등의 옵션을 선택합니다
   • 상품 카드에 ⓘ 버튼이 있으면 재료/알레르기 유발 성분 설명을 확인할 수 있습니다
   • 장바구니의 항목을 탭하여 특별 메모를 추가합니다 (예: "소금 적게", "양파 제외")
   • + / − 버튼으로 수량을 늘리거나 줄입니다
5. "주방으로 전송"을 탭하여 주문을 보냅니다.

7.3 — 주문 추적

• "내 주문" 버튼은 본인이 받은 모든 미완료 주문을 보여줍니다.
• 주방에서 주문을 "완료"로 표시하면 휴대폰에 진동 알림이 옵니다.
• 주문 항목은 전송됨 → 조리 중 → 완료 상태로 추적됩니다.

7.4 — 계산서 인쇄 (웨이터에서 계산대로)

손님이 "계산서를 볼 수 있을까요?"라고 물으면, 웨이터는 테이블로 가지 않고도 휴대폰에서 직접 계산대 프린터로 계산서를 인쇄할 수 있습니다.

7.5 — 테이블 이동 (웨이터 측)

손님이 테이블을 바꾸고 싶어할 때, 미완료 주문을 다른 빈 테이블로 이동할 수 있습니다. 계산서, 주방으로 전송된 항목, 총액이 그대로 새 테이블로 옮겨집니다.

1. 현재 테이블의 주문 화면에서 상단 바의 파란색 "테이블 이동" 버튼을 탭합니다.
2. 열린 목록에서 빈 테이블은 초록색으로, 사용 중인 테이블은 회색(비활성화)으로 표시됩니다.
3. 목적지 테이블을 선택합니다 — 주문이 즉시 그곳으로 이동하고 이전 테이블은 비워집니다.

7.6 — 추가 기능

기능	설명
주문 취소	아직 주방으로 전송되지 않은 항목은 − 버튼으로 주문에서 제거할 수 있습니다
항목 취소	이미 주방으로 전송된 항목도 취소할 수 있습니다; 주방 프린터에 "취소됨" 영수증이 자동으로 인쇄됩니다
인분 선택	인분이 있는 항목에 대해 전체 / 절반 / 1.5배 등을 선택 — 가격이 자동으로 적용됩니다
주문 메모	항목별 특별 요청 메모 — 주방 영수증과 주방 모니터에 반영됩니다
상품 설명	메뉴의 ⓘ 버튼 — 재료/알레르기 유발 성분 팝업, 손님에게 즉시 안내 가능
계산서 인쇄	테이블 계산서를 계산대 프린터로 즉시 인쇄 — 결제 전 안내용 영수증
테이블 이동	미완료 주문을 다른 빈 테이블로 이동할 수 있습니다
추가 주문	기존 주문에 새 항목을 추가하고 주방으로 다시 전송할 수 있습니다; 새 항목만 인쇄됩니다
실시간 업데이트	계산대나 다른 웨이터의 변경 사항이 화면에 즉시 나타납니다 (WebSocket)

8. 주방 모니터(KDS) 사용법

주방 모니터(Kitchen Display System)는 들어오는 주문을 실시간으로 표시합니다. 주방 직원은 이 화면에서 조리 과정을 관리합니다.

8.1 — 주방 모니터 열기

8.2 — 화면 구조

주방 모니터는 카드 기반 레이아웃을 사용합니다. 각 미완료 주문은 카드로 표시됩니다:

섹션	표시되는 정보
카드 헤더	주문 번호 (#), 테이블 이름, 경과 시간
주문 항목	상품명, 수량, 메모(있는 경우), 상태 색상
작업 버튼	상태 전환 "조리 중" → "완료"
상단 바	대기/완료 항목 수, 새로고침 및 로그아웃 버튼

8.3 — 주문 상태 및 색상 코드

상태	색상	의미
전송됨	🟡 노랑	웨이터가 주문을 전송했으며, 조리가 아직 시작되지 않음
조리 중	🟠 주황	주방에서 조리를 시작함
완료	🟢 초록	조리 완료, 서빙 준비됨
취소됨	🔴 빨강	취소된 항목

8.4 — 주방 작업 흐름

1. 새 주문이 도착하면 화면에 노란색 테두리의 카드가 나타납니다.
2. 조리를 시작했음을 표시하려면 항목의 "조리 중"을 탭합니다.
3. 완료되면 "완료 ✓"를 탭합니다 — 웨이터의 휴대폰으로 알림이 전송됩니다.
4. 모든 항목이 완료되면 카드가 자동으로 사라집니다.

8.5 — 프린터 알림음 (주방/바)

ArenPOS는 주방과 바 스테이션에서 인쇄되는 영수증에 대해 두 번의 알림음을 발생시킵니다 (계산대 스테이션은 한 번). 이를 통해 시끄러운 서비스 환경에서도 인쇄된 영수증을 놓치지 않을 수 있습니다.

• 설정 → 프린터 → "알림음" 옵션을 켜거나 끕니다.
• ESC/POS 호환 영수증 프린터만 알림음 명령에 반응합니다; GDI 모드에서는 Windows 드라이버에 의해 필터링됩니다.
• 알림음이 들리지 않으면 프린터의 "부저/벨" 스위치가 꺼져 있지 않은지 확인하세요.

8.6 — 긴급 주문 알림

시간	표시	의미
0-8분	일반 카드	표준 시간 범위 내
8-15분	노란색 테두리 카드	주의 — 시간이 오래 걸리고 있음
15분 이상	깜빡이는 빨간색 테두리 카드	긴급 — 너무 오래 걸림!

9. 주문 흐름 — 처음부터 끝까지

주문이 처음부터 끝까지 진행되는 과정은 다음과 같습니다:

10. 문제 해결 (자주 묻는 질문)

웨이터/주방 기기가 계산대 컴퓨터에 연결할 수 없습니다

• 모든 기기가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 있는지 확인하세요.
• 계산대 컴퓨터의 Windows 방화벽에서 ArenPOS가 허용되어 있는지 확인하세요 (6.2절).
• 계산대 컴퓨터의 IP 주소를 올바르게 입력했는지 확인하세요 (ipconfig로 확인).
• 웨이터 로그인 화면의 "서버 설정" 버튼을 통해 올바른 주소를 입력하세요.
• 백신 소프트웨어가 9090 포트를 차단하고 있지 않은지 확인하세요.

ArenPOS가 열리지 않거나 오류가 표시됩니다

• Windows 10 또는 11을 사용하고 있는지 확인하세요.
• 관리자 권한으로 애플리케이션 실행을 시도해 보세요 (마우스 오른쪽 버튼 → "관리자 권한으로 실행").
• 백신 소프트웨어가 ArenPOS를 차단하고 있지 않은지 확인하세요.

주문이 주방 모니터에 나타나지 않습니다

• 웨이터가 "주방으로 전송" 버튼으로 주문을 전송했는지 확인하세요.
• 주방 모니터의 "새로고침" 버튼을 탭하세요.
• 연결을 확인하세요 — 기기가 여전히 동일한 Wi-Fi에 있나요?

애플리케이션을 열었더니 메뉴와 데이터가 사라졌습니다!

• 아마도 arenpos.db 파일을 함께 옮기지 않은 채 ArenPOSWorld.exe를 다른 폴더로 이동했을 가능성이 높습니다.
• 해결 방법: 이전 설치 폴더로 이동하세요. arenpos.db 파일이 여전히 그곳에 있을 것입니다. 해당 파일을 새 exe가 있는 폴더로 복사하세요.
• 이전 폴더를 찾을 수 없지만 백업이 있는 경우: 5.4절의 "백업에서 복원하기" 단계를 따르세요.
• 백업을 하고 있지 않다면, 이런 일이 다시 발생하지 않도록 오늘부터 정기적으로 백업을 시작하세요 (5.3절).

데이터베이스를 어떻게 백업하나요?

• ArenPOS 종료 → 설치 폴더에서 arenpos.db 파일 복사 → 안전한 위치(USB, 클라우드)에 붙여넣기.
• 자세한 설명은 5.3절을 참고하세요.

영수증이 인쇄되지 않습니다

• 프린터가 켜져 있고 연결되어 있는지 확인하세요.
• ArenPOS의 설정 → 프린터에서 프린터가 올바르게 선택되어 있는지 확인하세요.
• 해당 스테이션에 대해 "자동 인쇄" 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요; 비활성화되어 있으면 영수증은 생성되지만 인쇄되지 않습니다.
• Windows에서 테스트 페이지를 인쇄하여 프린터가 작동하는지 확인하세요.
• 그래도 인쇄되지 않으면 인쇄 모드(ESC/POS ↔ GDI)를 변경해 보세요. 특수 문자 문제가 있는 경우 GDI가 선호됩니다.

프린터에서 알림음이 나지 않습니다

• 설정 → 프린터에서 "알림음" 옵션이 활성화되어 있는지 확인하세요.
• 프린터의 물리적인 부저/벨 스위치가 켜져 있는지 확인하세요 (일반적으로 프린터 아래쪽이나 뒷면에 있는 작은 DIP 스위치입니다).
• 인쇄 모드가 GDI로 설정되어 있으면 알림음이 Windows 드라이버에 의해 필터링될 수 있습니다; 테스트를 위해 ESC/POS 모드로 전환하세요.
• 모든 영수증 프린터가 알림음을 지원하는 것은 아닙니다 — 모델 사양에서 "부저 지원" 여부를 확인하세요.

웨이터가 계산서를 인쇄하고 싶어할 때, 어떻게 하나요?

• 웨이터 앱에서 테이블을 연 후 → 상단 바의 초록색 "계산서" 버튼을 탭합니다.
• 이 버튼은 적어도 하나의 항목이 이미 주방으로 전송된 경우에만 나타납니다 (빈 테이블의 계산서는 인쇄할 수 없습니다).
• 계산대 프린터가 꺼져 있거나 비활성화된 경우 오류 메시지가 나타납니다; 설정에서 "계산대 스테이션"을 확인하세요.

웨이터가 테이블을 열었는데 항목이 보이지 않거나 장바구니가 비어 있습니다

• 이 문제는 버전 1.1부터 수정되었습니다. 최신 ArenPOSWorld-Setup.exe 설치 프로그램을 사용하고 있는지 확인하세요.
• 이전 버전에서는 드물게 발생하는 동기화 경쟁 상태로 인해 새로 열린 빈 주문이 자동으로 닫혀, 웨이터가 다음에 같은 테이블을 탭할 때 병렬로 빈 주문이 생성될 수 있었습니다.

인분이 있는 상품은 어떻게 정의하나요?

• 계산대에서 메뉴 관리 → 해당 상품 행의 "인분" 버튼으로 이동합니다.
• 전체 / 절반 / 1.5배 등의 인분을 각각의 가격과 함께 추가합니다.
• 웨이터가 이 상품을 탭하면 인분 선택 창이 자동으로 열립니다; 올바른 인분이 올바른 가격으로 주문에 추가됩니다.

11. 연락처 및 지원

채널	정보
웹사이트	www.arenpos.com
이메일	arenposdestek@gmail.com
전화 / WhatsApp	+90 (541) 231 7888

빠른 참조 카드

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