ArenPOS

インストール・利用ガイド
バージョン 1.1 — 2026年5月
🖥️
デスクトップレジ
（POS）
📱
モバイルウェイター
（PWA）
👨‍🍳
キッチンモニター
（KDS）
ArenPOS — 無料レストラン自動化システム
www.arenpos.com · arenposdestek@gmail.com · +90 (541) 231 7888

目次

  1. ArenPOSとは？— 概要
  2. システム要件
  3. ダウンロードとインストール
  4. 初回起動と設定
  5. データベースとバックアップ（重要！）
  6. ネットワーク設定（ウェイター・キッチン接続）
  7. ウェイターアプリの使い方
  8. キッチンモニター（KDS）の使い方
  9. 注文の流れ — 最初から最後まで
  10. トラブルシューティング（よくある質問）
  11. お問い合わせとサポート

1. ArenPOSとは？

ArenPOSは、レストランやカフェ向けに設計された無料のレストラン自動化システムです。1つのWindowsアプリケーションで、レジでの注文受付、ウェイターのスマートフォンからのテーブル注文管理、キッチンへの注文の即時送信が可能です。

🖥️
レジ（POS）
Windowsデスクトップ
⟷
📱
ウェイター
スマートフォン / タブレット
⟷
👨‍🍳
キッチン（KDS）
タブレット / PC

主な機能：

2. システム要件

コンポーネント 要件
レジ用パソコン Windows 10/11、最低4GBのRAM、200MBの空きディスク容量
ウェイター用デバイス 任意のスマートフォン/タブレット（Android、iOS、Windows）——ウェブブラウザがあれば十分
キッチンモニター 任意のタブレットまたはパソコン——ウェブブラウザがあれば十分
ネットワーク ローカルWi-Fiネットワーク（すべてのデバイスが同じネットワーク内にある必要があります）
プリンター（任意） ESC/POS対応の感熱プリンター、またはWindowsにインストールされた任意のプリンター
注：ArenPOSは完全にローカルネットワーク内で動作します。インターネット接続は不要です。レジ用パソコンがサーバーの役割を果たし、ウェイターとキッチンのデバイスが同じWi-Fiに接続されていれば通信が機能します。

3. ダウンロードとインストール

3.1 — ダウンロード

ステップ1：インストーラーをダウンロード
  1. www.arenpos.com/ja/#indir にアクセスします。
  2. 「Windows用ダウンロード（.exe）」ボタンをクリックします。
  3. ArenPOSWorld-Setup.exe ファイルがパソコンにダウンロードされます。

3.2 — インストール

ステップ2：セットアップウィザードを実行
  1. ダウンロードした ArenPOSWorld-Setup.exe ファイルをダブルクリックします。
  2. Windowsのセキュリティ警告が表示された場合は、「実行」をクリックします。
  3. インストールウィザードの手順に従います——追加の設定は不要で、「次へ」と「インストール」をクリックするだけです。
  4. インストール先は %LocalAppData%\Programs\ArenPOSWorld で、管理者権限は不要です。
  5. インストールが完了すると、デスクトップとスタートメニューにArenPOSのショートカットが自動的に作成されます。
  6. WebView2 Runtimeがパソコンにインストールされていない場合は、インストーラーが自動的にダウンロードしてインストールします。
⚠️ Windows Defender SmartScreen：初回起動時に「WindowsによってPCが保護されました」という警告が表示される場合があります。これはアプリケーションが新しく、まだコード署名されていないためです。「詳細情報」→「実行」をクリックしてください。

3.3 — アンインストール

ArenPOSを削除する
  1. Windowsの設定 → アプリ → 一覧からArenPOSを探す → アンインストール。
  2. または、インストールフォルダ内の uninstall.exe をダブルクリックしてもアンインストールできます。
📌 注意：アンインストールしても arenpos.db データベースファイルは削除されません。データはインストールフォルダに残ります。再インストールすると以前のデータが自動的に復元されます。データも完全に削除したい場合は、アンインストール後にインストールフォルダを手動で削除してください。

4. 初回起動と設定

4.1 — アプリケーションの起動

ステップ4：ArenPOSを開く
  1. デスクトップのArenPOSアイコンをダブルクリックします。
  2. アプリケーションが起動し、ログイン画面が表示されます。
  3. デフォルトの管理者PINでログインします。

4.2 — 基本設定（15分）

初回起動時には、以下の設定を順番に行うことをお勧めします：

設定 説明 場所
店舗情報 レストラン名、電話番号、住所（レシートに表示） 設定 → 店舗
メニューの作成 カテゴリと商品を追加（CSVによる一括インポート可能） メニュー管理
テーブル配置 テーブルとエリア（ホール、テラスなど）を定義 テーブル管理
ユーザー ウェイター、レジ担当者、キッチンスタッフを追加（PINでログイン） ユーザー管理
プリンター レジ、キッチン、バーのプリンターを設定。通知音と印刷モードを選択 設定 → プリンター
税金設定 税率と税込み/税抜き価格の選択 設定 → 税金
🔊 プリンター通知音：設定 → プリンターから有効にできます。キッチンとバーのステーションでは2回、レジステーションでは1回鳴動します——これにより、騒がしいサービス環境でも印刷された伝票を見逃しません。通知音コマンドに対応したESC/POS互換の感熱プリンターでのみ聞こえます。
🖨️ 印刷モード（ESC/POS — GDI）：

4.3 — ユーザーの役割

ArenPOSでは、各ユーザーにPINと役割が割り当てられます：

役割 アクセス権 説明
admin フルアクセス すべての設定、レポート、メニュー、ユーザー管理
cashier レジ画面 注文作成、支払い受付、レシート印刷
waiter モバイルウェイター テーブルの確認、注文受付、キッチンへの送信
kitchen キッチンモニター 注文の確認、調理状況の更新
💡 ヒント：各ウェイターおよびキッチンスタッフに個別のPINを設定してください。これにより、誰がどの注文を受けたかを追跡できます。PINは4〜6桁である必要があります。

5. データベースとバックアップ （重要！）

ArenPOSは、すべてのデータ（メニュー、注文、テーブル、ユーザー、売上履歴など）を arenpos.db という単一のSQLiteデータベースファイルに保存します。このファイルが失われると、すべてのデータが失われます。このセクションを注意深くお読みください。

5.1 — データベースファイルはどこにありますか？

arenpos.db ファイルはArenPOSWorld.exe と同じフォルダに自動的に作成されます。つまり、exeファイルがある場所に、データベースも存在します。

📁 パスの例：
ArenPOSはデフォルトで %LocalAppData%\Programs\ArenPOSWorld\ にインストールされるため、データベースファイルは次の場所にあります：
%LocalAppData%\Programs\ArenPOSWorld\arenpos.db
🔍 データベースファイルの見つけ方：
  1. デスクトップのArenPOSショートカットを右クリックします。
  2. 「ファイルの場所を開く」を選択します。
  3. 開いたフォルダ内に arenpos.db ファイルが表示されます。

5.2 — ⚠️ アプリケーションを移動する際の警告

🚨 注意 — データ損失のリスク！

ArenPOSWorld.exe を別のフォルダに移動またはコピーすると、アプリケーションは新しい場所で arenpos.db ファイルを見つけられず、新しい空のデータベースを作成します。これまでのメニュー、注文、設定は消えたように見えます。（通常のインストール・アンインストールではこの問題は発生しません——exeを手動で移動した場合のみです。）

解決策：アプリケーションを移動する場合は、必ず arenpos.db ファイルも一緒に移動し、新しい ArenPOSWorld.exe の隣に配置してください。両方が同じフォルダにある限り、データは安全です。

アプリケーションを移動する正しい方法
  1. ArenPOSを完全に終了します。
  2. 現在のインストールフォルダに移動します（デスクトップのショートカット →「ファイルの場所を開く」）。
  3. ArenPOSWorld.exe と arenpos.db の両方を一緒にコピー/移動して新しい場所に配置します。
  4. 存在する場合は、waiter-app フォルダも一緒に移動してください（ウェイターインターフェースに必要です）。
  5. 新しい場所から ArenPOSWorld.exe を起動します——すべてのデータが揃っています。

5.3 — データベースのバックアップ（すべてのデータ）

データの損失を防ぐため、定期的なバックアップを強くお勧めします。バックアップは非常に簡単で、arenpos.db ファイルをコピーするだけです。

バックアップの作成（1分）
  1. ArenPOSを終了します（実行中にファイルをコピーしないでください——データが破損する可能性があります）。
  2. インストールフォルダに移動します（ArenPOSのショートカット → 右クリック →「ファイルの場所を開く」）。
  3. arenpos.db を右クリック → 「コピー」。
  4. 安全な場所に貼り付けます（外付けドライブ、USBメモリ、クラウドフォルダなど）。
  5. 日付を付けて名前を変更します。例：arenpos-2026-04-18.db
💡 推奨事項：毎日、営業終了時にバックアップを取ってください。週次バックアップは外付けドライブ/USBに、月次バックアップはクラウドストレージ（Google Drive、OneDriveなど）に保存してください。3-2-1ルール：3つのコピー、2種類の異なるメディア、1つはオフサイトに保管。

5.4 — バックアップからの復元

バックアップの復元
  1. ArenPOSを終了します。
  2. インストールフォルダ内の現在の arenpos.db ファイルの名前を変更します（例：arenpos-corrupted.db）——削除せず、まずバックアップが正常に機能することを確認してください。
  3. バックアップファイル（例：arenpos-2026-04-18.db）をこのフォルダにコピーします。
  4. バックアップファイルの名前を arenpos.db に変更します。
  5. ArenPOSを開きます——バックアップからのデータが読み込まれます。

5.5 — メニューのバックアップ（メニューのみ）

メニュー（カテゴリ + 商品 + 価格）のみをバックアップしたり、別のインストールに転送したりしたい場合は、アプリケーション内蔵のメニューExcelエクスポート機能を使用できます。

メニューをCSVとしてエクスポート
  1. ArenPOSで設定 → メニュー管理に移動します。
  2. 「Excelにエクスポート」（CSVとしてエクスポート）をクリックします。
  3. menu.csv ファイルがダウンロードされます——安全な場所に保管してください。
  4. 後で「Excelからインポート」で復元できます。
📊 CSVの利点：CSVファイルをExcelやGoogle Sheetsで開き、価格を一括更新してから再インポートできます。新しいインストールにメニューを素早く転送するのにも最適です。

5.6 — バックアップされる内容の比較

データ arenpos.db バックアップ メニューCSVバックアップ
カテゴリと商品 ✅ 含まれる ✅ 含まれる
価格と税金 ✅ 含まれる ✅ 含まれる
テーブルとエリア ✅ 含まれる ❌ 含まれない
ユーザーとPIN ✅ 含まれる ❌ 含まれない
注文・売上履歴 ✅ 含まれる ❌ 含まれない
プリンター・システム設定 ✅ 含まれる ❌ 含まれない
📝 まとめ：arenpos.db バックアップは完全なバックアップであり、すべてが含まれます。メニューCSVバックアップはメニューデータのみを保存します。両方を定期的に行ってください：arenpos.db は毎日、メニューCSVは月に一度。

6. ネットワーク設定

ArenPOSのウェイターおよびキッチン機能を使用するには、すべてのデバイスが同じWi-Fiネットワーク内にある必要があります。レジ用パソコンが「サーバー」の役割を果たします。

6.1 — レジ用パソコンのIPアドレスを確認する

レジのIPアドレスを確認
  1. レジ用パソコンでWindowsキー + Rを押します。
  2. 開いたウィンドウに cmd と入力し、Enterキーを押します。
  3. コマンドラインに ipconfig と入力し、Enterキーを押します。
  4. 「IPv4アドレス」の行に表示されたアドレスをメモします（例：192.168.1.100）。
📌 重要：IPアドレスは通常 192.168.x.x または 10.0.x.x の形式です。これはWi-Fiルーターによって割り当てられます。アドレスが変わらないように、ルーターからレジ用パソコンに固定IPを割り当てることをお勧めします。

6.2 — Windowsファイアウォールの設定

ポート9090を開放

初回起動時、ArenPOSはファイアウォールの許可を求めます。「アクセスを許可する」をクリックしてください。このメッセージを見逃した場合：

  1. Windowsの設定 → ファイアウォール → ファイアウォール経由でアプリを許可する
  2. リストからArenPOSを見つけ、プライベートネットワークのチェックボックスをオンにします。
⚠️ 接続の問題がある場合：ウェイター/キッチンデバイスがレジ用パソコンに接続できない場合、ほとんどの場合、ファイアウォールがポートをブロックしています。上記の手順を必ず実行してください。

6.3 — ウェイター/キッチンデバイスを接続する

デバイスを接続
  1. ウェイターのスマートフォンまたはキッチンのタブレットでウェブブラウザを開きます（Chromeを推奨）。
  2. アドレスバーにレジのIPアドレスとポートを入力します：
    http://192.168.1.100:9090
    （IPアドレスをご自身のレジ用パソコンのものに置き換えてください）
  3. ArenPOSのログイン画面が開きます。ユーザーPINでログインします。
💡 ショートカットを作成：スマートフォンのブラウザでページを開いた状態で、「ホーム画面に追加」オプションを使用します。これによりアプリのようなアイコンが作成され、全画面表示で開きます——別途アプリをダウンロードする必要はありません！

6.4 — ネットワーク構成図

📡
Wi-Fiルーター
ローカルネットワーク
🖥️
レジ用PC
192.168.1.100:9090
サーバー + データベース
⟵ Wi-Fi ⟶
📱📱👨‍🍳
ウェイター + キッチン
ブラウザ経由で接続

7. ウェイターアプリの使い方

ウェイターアプリは、ブラウザで動作するモバイル最適化されたインターフェースです。ウェイターはスマートフォンから注文を受け付け、キッチンに送信します。

7.1 — ログイン

  1. ブラウザで http://<レジのIP>:9090 を開きます。
  2. テンキーでPINを入力します（最低4桁）。
  3. 「ログイン」をタップします。
サーバー設定：ログイン画面下部の「サーバー設定」ボタンをタップして、レジのIPアドレスを変更できます（例：http://192.168.1.100:9090）。この設定はスマートフォンに保存されるため、毎回入力する必要はありません。

7.2 — テーブルの選択と注文の作成

  1. ログイン後、テーブル一覧画面が開きます。
  2. テーブルはエリア別（ホール、テラスなど）に表示されます。使用中のテーブルは濃い赤色の枠線と、右上に経過時間バッジ（注文がオープンしてから何分経過したか）で表示されます。
  3. 注文を受け付けたいテーブルをタップします。
  4. 開いた注文画面で：
    • 商品をカテゴリ別に選択します（飲み物、食事など）
    • 商品をタップして注文に追加します
    • ポーション（分量）がある商品（黄色の⧗バッジ付きカード）の場合は、ポーション選択ウィンドウが開きます。フル / ハーフ / 1.5倍などのオプションを選択します
    • 商品カードにⓘボタンがある場合、材料・アレルゲンの説明を確認できます
    • カート内の商品をタップして特別なメモを追加します（例：「塩少なめ」「玉ねぎ抜き」）
    • + / − ボタンで数量を増減します
  5. 「キッチンへ送信」をタップして注文を送信します。
💡 既存のテーブルへの追加：同じテーブルを再度開くと、前の注文の商品がカートに読み込まれます。すでにキッチンへ送信済みの商品はグレーアウトで表示され、新しく追加した商品はフルカラーで表示されます。「キッチンへ送信」は新しく追加された商品のみを送信し、古い商品は再印刷されません。

7.3 — 注文の追跡

7.4 — 伝票印刷（ウェイターからレジへ）

お客様から「伝票を見せてほしい」と言われた場合、ウェイターはテーブルに行かずに自分のスマートフォンから直接レジプリンターに印刷できます。

伝票の印刷
  1. 該当のテーブルを開きます。
  2. 上部バーの緑色の「伝票」ボタンをタップします（すでにキッチンへ送信済みの商品がある場合のみ表示されます）。
  3. レシートが即座にレジプリンターで印刷されます。通知音が有効な場合、レジ担当者に通知されます。
📝 伝票とレシートの違い：「伝票」は支払い前の案内用の書類です——注文ステータスは変わらず、支払いも受け付けられません。正式なレシートは、レジ担当者が支払いを受け付ける際に別途印刷されます。

7.5 — テーブル移動（ウェイターから）

お客様がテーブルを変更したい場合、未完了の注文を別の空いているテーブルに移動できます。伝票、キッチンへ送信済みの商品、合計金額はそのまま新しいテーブルに引き継がれます。

  1. 現在のテーブルの注文画面で、上部バーの青色の「テーブル移動」ボタンをタップします。
  2. 開いたリストで、空いているテーブルは緑色、使用中のテーブルはグレー（無効）で表示されます。
  3. 移動先のテーブルを選択します——注文が即座に移動し、元のテーブルが空きます。

7.6 — その他の機能

機能 説明
注文のキャンセル まだキッチンへ送信されていない商品は、−ボタンで注文から削除できます
商品のキャンセル すでにキッチンへ送信された商品もキャンセル可能です。キッチンプリンターに「キャンセル」伝票が自動的に印刷されます
ポーション選択 ポーションのある商品にフル / ハーフ / 1.5倍などを選択——価格が自動的に適用されます
注文メモ 商品ごとの特別リクエストメモ——キッチン伝票とキッチンモニターに反映されます
商品説明 メニューのⓘボタン——材料・アレルゲンのポップアップをお客様にすぐに説明できます
伝票印刷 テーブルの伝票をレジプリンターに即座に印刷——支払い前の案内用レシート
テーブル移動 未完了の注文を別の空いているテーブルに移動できます
追加注文 既存の注文に新しい商品を追加し、再度キッチンへ送信できます。新しい商品のみが印刷されます
リアルタイム更新 レジや他のウェイターからの変更が即座に画面に表示されます（WebSocket）

8. キッチンモニター（KDS）の使い方

キッチンモニター（Kitchen Display System）は、入ってくる注文をリアルタイムで表示します。キッチンスタッフはこの画面から調理プロセスを管理します。

8.1 — キッチンモニターを開く

キッチンモニターを接続
  1. キッチンで使用するタブレットまたはパソコンでブラウザを開きます。
  2. http://<レジのIP>:9090 にアクセスします。
  3. 役割が「kitchen」のユーザーPINでログインします。
  4. システムが自動的にキッチンモニタービューを開きます。
💡 ヒント：キッチンモニターを全画面表示にしてください（F11キー）。ブラウザの「ホーム画面に追加」オプションを使用すると、アプリのように開くことができます。これによりアドレスバーやその他のブラウザ要素が非表示になります。

8.2 — 画面の構成

キッチンモニターはカードベースのレイアウトを使用します。各未完了注文はカードとして表示されます：

セクション 表示される情報
カードヘッダー 注文番号（#）、テーブル名、経過時間
注文項目 商品名、数量、メモ（ある場合）、ステータスカラー
アクションボタン ステータス遷移「調理中」→「完了」
上部バー 保留中/完了の商品数、更新・ログアウトボタン

8.3 — 注文ステータスとカラーコード

ステータス 色 意味
送信済み 🟡 黄色 ウェイターが注文を送信、調理はまだ開始されていません
調理中 🟠 オレンジ キッチンが調理を開始しました
完了 🟢 緑 調理済み、提供可能
キャンセル済み 🔴 赤 キャンセルされた商品

8.4 — キッチンでの作業フロー

  1. 新しい注文が届くと、画面に黄色い枠のカードが表示されます。
  2. 調理を開始したことを示すために、商品の「調理中」をタップします。
  3. 完成したら、「完了 ✓」をタップします——ウェイターのスマートフォンに通知が送信されます。
  4. すべての商品が完了すると、カードは自動的にフェードアウトします。

8.5 — プリンター通知音（キッチン/バー）

ArenPOSは、キッチンとバーのステーションで印刷される伝票に対して2回の通知音を鳴らします（レジステーションでは1回）。これにより、騒がしいサービス環境でも印刷された伝票を見逃すことがなくなります。

8.6 — 緊急注文の警告

時間 表示 意味
0〜8分 通常のカード 標準時間内
8〜15分 黄色い枠のカード 注意——時間がかかっています
15分以上 点滅する赤い枠のカード 緊急——時間がかかりすぎています！

9. 注文の流れ — 最初から最後まで

注文が最初から最後まで進む流れは以下の通りです：

1. ウェイター — 注文を受ける
ウェイターがスマートフォンでテーブルを選択し、商品を追加して「キッチンへ送信」をタップします。
2. キッチン — 注文が表示される
送信された注文は即座にキッチンモニターに表示されます。同時にレジでも確認できます。
3. キッチン — 調理を開始
調理師が「調理中」をタップします。ステータスが黄色からオレンジに変わります。
4. キッチン — 完了としてマーク
料理が完成すると、「完了 ✓」がタップされます。ウェイターのスマートフォンにバイブレーション通知が送信されます。
5. ウェイター — サービスを行う
ウェイターは通知を受け取り、料理をテーブルに運びます。注文はレジでクローズされ、支払いが受け付けられます。
6. レジ — 支払いとレシート
レジ担当者がテーブルの伝票を締め、支払い（現金/カード）を受け付け、レシートを印刷します。部分払いや伝票分割も可能です。

10. トラブルシューティング（よくある質問）

ウェイター/キッチンデバイスがレジ用パソコンに接続できません

ArenPOSが開かない、またはエラーが表示される

注文がキッチンモニターに表示されません

アプリケーションを開いたら、メニューとデータが消えました！

データベースをバックアップするにはどうすればよいですか？

レシートが印刷されません

プリンターが通知音を鳴らしません

ウェイターが伝票を印刷したい場合、どうすればよいですか？

ウェイターがテーブルを開いても商品が見えない / カートが空に表示される

ポーションのある商品はどのように定義しますか？

11. お問い合わせとサポート

チャネル 情報
ウェブサイト www.arenpos.com
メール arenposdestek@gmail.com
電話 / WhatsApp +90 (541) 231 7888
あなたのフィードバックは重要です！ArenPOSは常に開発が続けられています。新機能のリクエスト、バグ報告、ご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

クイックリファレンスカード

このページを印刷して、レジの近くに掲示することができます。

ウェイター接続アドレス
http://<レジのIP>:9090
IPアドレスの確認
Win+R → cmd → ipconfig
ウェイターログイン
PIN入力 → ログイン
キッチンログイン
「kitchen」役割のPINでログイン
注文送信
テーブル選択 → 商品追加 → キッチンへ送信
伝票印刷（ウェイター）
テーブル →「伝票」→ レジプリンター
テーブル移動（ウェイター）
テーブル →「テーブル移動」→ 空きテーブルを選択
ポーション選択
⧗バッジ付き商品をタップ → 選択
商品説明
カードのⓘ → ポップアップ
注文メモ
カート内の商品をタップ → メモを追加
プリンター通知音
設定 → プリンター → 通知音を有効化
「完了」通知
キッチン「完了」→ ウェイターにバイブレーション
全画面表示
F11キー（ブラウザ）
サポート
+90 (541) 231 7888
ArenPOS — 無料レストラン自動化システム
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